Conditions de service

Bienvenue chez L’Atelier Doré.

Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les achats effectués sur notre site. En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Présentation de L’Atelier Doré

L’Atelier Doré est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements et d’articles de mode.

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 support.latelierdore@gmail.com

2. Accès au site

L’Atelier Doré s’efforce de maintenir son site accessible à tout moment. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent avoir lieu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de problèmes techniques.

L’Atelier Doré ne peut garantir une disponibilité permanente du site et ne saurait être tenu responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos vêtements et produits avec le plus grand soin, notamment concernant leurs descriptions, leurs caractéristiques et leurs photographies.

Toutefois, de légères différences de couleur ou d’apparence peuvent être constatées selon l'écran ou l'appareil utilisé pour consulter le site.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article après la validation d’une commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et procéderons, lorsque cela est applicable, au remboursement du produit concerné.

4. Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en € .

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

L’Atelier Doré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

5. Commande

Pour effectuer une commande, vous devez sélectionner les articles souhaités et suivre les différentes étapes indiquées sur notre site.

Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies.

La validation de la commande implique l’acceptation du prix et des caractéristiques des produits sélectionnés.

Une confirmation de commande vous sera envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.

6. Paiement

Le paiement de la commande est effectué les moyens de paiement proposés sur notre boutique au moment de l'achat.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

L’Atelier Doré ne conserve pas directement les informations bancaires complètes utilisées lors du paiement lorsque celui-ci est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont indiqués sur notre site ou lors du processus de commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison communiquée par le client, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

8. Retours et remboursements

Les retours sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Sauf exceptions prévues par la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d’un achat à distance.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.

L’Atelier Doré ne propose pas d’échange.

Pour toute demande concernant un retour, contactez-nous à :

📧 support.latelierdore@gmail.com

9. Responsabilité du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et lors du passage de sa commande.

Le client est responsable de l’utilisation de son compte et doit prendre les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité de ses identifiants.

Toute utilisation frauduleuse ou abusive du site peut entraîner la suspension ou la suppression d’un compte.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site de L’Atelier Doré, notamment les textes, photographies, images, logos, éléments graphiques, noms, visuels et contenus, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services externes.

L’Atelier Doré n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Protection des données personnelles

L’Atelier Doré accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients.

Les informations collectées lors de votre utilisation du site ou de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 support.latelierdore@gmail.com

13. Modification des conditions de service

L’Atelier Doré peut être amené à modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre utilisation du service ou de votre commande.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit applicable.

En cas de litige, nous vous invitons dans un premier temps à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les droits dont vous bénéficiez en vertu des dispositions légales applicables restent pleinement préservés.

15. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions de service, notre boutique ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

L’Atelier Doré
📧 support.latelierdore@gmail.com

Nous sommes à votre service et restons à votre disposition pour toute question.